临河车务段担负的L159/160次“铁嫂号”旅客列车，像一条飘然飞动的彩带，一头牵着河套，一头系着北京，“铁嫂号”车队作为呼和浩特铁路局一个闪亮的特色品牌，凭着“不比硬件比服务，不比年龄比付出，不比困难比汗水”的精神，以优质的服务，被广大旅客称为“流动的风景，流动的家”。目前，“铁嫂号”旅客列车成为河套人民进京的首选热门列车。

　　这个车队组建于1994年9月1日，当时只运行于乌海西至包头东之间。2003年“铁嫂号”车队正式成立。当年9月26日，全国人大常委会副委员长、全国妇联主席顾秀莲为“铁嫂号”题写了“铁嫂号旅客列车”车名，该车队现有的176名职工中，从车队干部到列车乘务人员，都是清一色的女性，平均年龄42岁，就是这些被河套平原父老乡亲深深爱戴的铁嫂们，毅然担负起乌海西至包头东的7405/7406次局管内慢车和临河至北京的L159/160次进京旅客列车的运输任务。

　　自今年元月21日开行北京以来，她们在军容、军姿、蒙语、哑语、英语、急救、按摩等服务知识和服务技能方面强化训练，铁嫂们的服务本领得到极大提高。她们针对旅客特点提供服务，为好静的旅客提供报纸、图书、杂志，为好玩的旅客提供军棋、象棋、扑克，为喜爱文艺、音乐的旅客提供广播点歌等服务。她们还注重外抓形象，内练素质，在每节车厢悬挂“搭一条爱的长廊，让亲情洒满车厢”和“把我们的服务当礼品送给您献给社会”的横幅，让旅客感到家的温馨；她们用鲜花点缀卧铺车厢，制作色彩绚丽的列车指示牌和天气预报牌，既方便了旅客又美化了车厢，并推行“无干扰服务”和“静悄悄管理”。在车厢两端门口铺上了“消音垫”。与此同时，针对列车营业里程延长，跨越三省一市，每趟车旅行时间长等特点，为丰富旅途生活，她们根据客流成份和旅客心理需求，精心编制了清晨《铁嫂直通车》，夜间《晚安朋友》、春夏季《旅游季节介绍内蒙古风情》广播节目，近期还推出了“一二六七”新的特色服务，

　　“一”即：一种理念；就是把我们的服务当作礼品送给您、献给社会。

　　“二”即：树立两种精神：服务上的“一团火”精神；作业上的“一把尺”精神。

　　“六化”即：团队管理军事化；服务旅客人性化；安全路风严格化；作业环节标准化；基础台帐规范化；旅客乘降有序化。

　　“七体现”即：对待旅客:体现嫂子温馨细腻的关怀； 对待老人：体现女儿儿媳诚挚的孝心； 对待儿童：体现妈妈贴心善良的关爱；对待病人：体现白衣天使细微的照顾；对待盲人：体现家人团圆温暖的情感；对待贵宾：体现高品位礼仪式的服务；对待外宾：体现礼仪之邦高雅的热情。特色服务实施以来，赢得上级有关部门的多次嘉奖和社会各界的广泛赞誉。2003年12月，“铁嫂号”团支部荣获团中央全国“五四红旗团支部”称号；2004年3月，荣获全国妇联“全国三八红旗集体”称号；12月，荣获内蒙古自治区“用户满意服务明星班组”称号，同年还荣获中华全国铁路总工会“创新示范岗”称号；2005年3月，荣获中华全国铁路总工会“全国铁路先进女职工标兵集体”称号；4月，荣获呼和局“平安列车”称号，同年，还荣获中华全国铁路总工会“火车头”奖杯称号。