——查布嘎车务段段长王伟春运前深入集二线调研

   “段长这样的体贴我们职工，我们只有立足本职，更好地搞好乘务服务工作，展现集通客运形象，才能回报段领导对我们的关怀”。在集通公司查布嘎车务段客运二队担当的8201次列车终到二连站后，在段长王伟组织的茶话会上乘务三组乘务员纷纷如是说。

    为打造和谐春运，切实掌握今年春运工作的第一手材料，查布嘎车务段段长王伟于春运工作开始前的1月12日，由查布嘎站乘车添乘客运二队乘务三组值乘的6052次、8201、8202次旅客列车，现场调研集二线的客流情况和乘务员的工作情况。再添乘过程中，段长王伟多次深入车厢，现场了解乘务员的工作情况、调查客流量较大的白音察干、土牧尔台、赛汗塔拉等站的客流情况及向旅客了解集通铁路查布嘎车务段客运二队乘务员的服务质量情况，并于13日终到二连站后组织召开了茶话会。在会上段长王伟充分肯定了客运二队的工作成绩，对客运二队乘务员忘我的工作精神给予了高度的评价，同时指出：在今年的春运工作中，要继续牢固树立“以人为本，旅客至上”的服务理念，认真做好春运的客流组织工作，班前做好突发客流的预想工作，列车长、安全员要积极深入车厢售票到人到座，再次用我们的实际行动打造集通铁路的客运形象。

    段长王伟还表示，通过此次调研，深切体会到了每位乘务员的工作坚信，今后将通过提高乘务员的奖金系数、乘务费、堵收奖等手段，逐步改善乘务员的工作条件和待遇，进一步激励广大乘务员的工作积极性，在今年的春运工作中再接再励、再立新功！